外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴うメールアドレス流出に関するお詫びとお知らせ

平素よりTERAOKA製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が提供する「netDoA生産者管理システム」のメール配信機能に利用している、アララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」において、第三者による不正アクセスが発生し、同配信サービスに登録されていたメールアドレスの一部が外部に流出したことが判明いたしました。（当社netDoAシステムへの不正アクセスは確認されておりません。）

ご利用の皆様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容と当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。

1．流出した情報について
アララ株式会社から、当社の「netDoA生産者管理システム」に関連するメールアドレス53,709件が流出したとの報告を受けております。
なお、流出した情報はメールアドレスのみであり、氏名、性別、生年月日などの情報は含まれていないとの報告をアララ株式会社より受けております。

2．お客様へのお願い
今回、不正アクセスを受けたメール配信サービスが第三者に不正利用され、クレジットカード会社を装った不審なメールが送信されたことがアララ株式会社より報告されています。
お心当たりのないメールを受信された場合は、記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封、ID・パスワードやクレジットカード情報等の入力を行わないよう、十分ご注意ください。
なお、アララ株式会社およびTERAOKAグループから、メールでパスワードやクレジットカード情報等の入力をお願いすることはありません。

3．今後の対応について
当社では、現在「netDoA生産者管理システム」の画面上で本件に関するお知らせを掲載しております。
今後、メールアドレスが流出した皆様に順次メールにてご連絡を行ってまいります。
また、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかにご案内いたします。

当社では、本件を重く受け止め、お客様に安心して当社製品・サービスをご利用いただけるよう、引き続き適切な対応に努めてまいります。

4．アララ株式会社の発表について
不正アクセスに関連するアララ株式会社の発表内容については、以下よりご確認ください。
https://www.paycloud.inc/news/info/20261106_paycloud