サポート

TERAOKAコールセンターが24時間365日対応

お客様の安心と満足を徹底的に追求し、品質を日々高めているTERAOKAのサポート。
お客様へ感動をあたえるサポート体制は確かな技術と新しい常識が支えています。
コールセンターは全国一律フリーダイヤルを採用。
現場経験7年以上のスタッフが懇切丁寧で分かりやすい対応を行います。
全国のフィールドエンジニアの位置情報を把握し、お客様に最も迅速に対応できるエンジニアを派遣します。

ご購入後の保守サポート・修理に関する
お問い合わせ

サービスポータル事業部

050-3816-4949

受付時間
9:00~18:00 (土日祝日を除く)


総合お問い合わせ

ご購入前のソリューション、製品、サプライ商品に関するお問い合わせ・資料請求

寺岡精工 お客さま窓口

0120-37-5270

受付時間
9:30~17:30 (土日祝日を除く)


保守契約のご案内

  • 「スポット修理費用請求で予算オーバー」
  • 「メンテナンスコストを予算化できないか」
  • 「機器が古いのでいつ故障するか不安だ」

そのようなお客様の不安を解消

全国約140拠点のサービスネットワークと600名以上のサービスマンが速やかに対応

寺岡製品をいつも最善の状態でご利用いただけるよう対応させていただくのが保守契約です。

サービスマンの派遣が必要と判断した場合、コールセンターより最適な人員を手配し迅速に問題の解決を図ります。トラブル復旧の際は、報告書を作成して状況を報告します。製品の定期点検も実施しますので、計量器の計量検査も安心です。

年度予算の計画が立てやすくなるだけでなく、出張料や技術料、部品代の無償対応が可能となり、予定外の出費を減らせるなどのメリットがあります。

※無償対応や定期点検などはご契約内容によって変わります。


ドライバおよびダウンロード

ソフトウェアのダウンロードを行なう前に使用許諾契約書をお読みください。
なお、使用許諾契約書をお読みにならない場合であっても、ダウンロードを行った場合には、使用許諾契約書に記載の条件に同意したものとさせていただきます。

製品 製品バージョン プリンタードライバー
バージョン
対応OS
GP-2000S Ver 2.03~ Ver 3.1.1 Windows XP ~ Windows 7 32Bitまで
Ver 4.0.2 (GPPD1st) Windows XP~Windows 8/8.1まで
Ver 2.30~ Ver 1.0.1 (GPPD2nd) Windows XP~Windows 8/8.1まで
Ver 2.1.0 (GPPD2nd) Windows Vista~Windows 10まで
GP-4100S/SII Ver 3.31~ Ver 3.1.1 Windows XP ~ Windows 7 32Bitまで
Ver 4.0.2 (GPPD1st) Windows XP~Windows 8/8.1まで
GP-6000S Ver 1.32~ Ver 1.0.1 (GPPD2nd) Windows XP~Windows 8/8.1まで
Ver 2.1.0 (GPPD2nd) Windows Vista~Windows 10まで