私は主にスーパーというよりも、専門店を中心に個性豊かな店舗を多く担当しています。
自分の強みは、何といっても「飛び込み営業に躊躇がないこと」です。新しい機械や製品が出たら、誰よりも早く売りたいという気持ちが強く、フットワークの軽さには自信があります。アポイントの取得や資料・見積もりの提出も、できるだけ早く対応することを常に意識しています。
お客様と話すときや提案をするときには、「お客様の立場」や「お客様の従業員になったつもり」など様々な視点で考えるようにしています。たとえば、既存の機器から当社の製品に切り替えていただいた際には、現場目線では「衛生的でスピーディ」、経営者目線では「売上が上がる・違算が起きない」、お客様の情報システム部目線では「グループ製造工場での事前データセットの上での直送によるキッティングで手間がかからない」といった多角的な視点で提案しました。工場での事前設定の効果は特に高く評価されました。
印象に残っているスキー場を経営されるお客様との商談を紹介すると、長年のお付き合いがあったわけではありませんが、約1年でご契約いただけた商談があります。お客様の課題にぴったり合った製品を提案できたことが大きかったと思います。その結果、追加導入や他のスキー場の紹介もいただきました。特にほかのお客様を紹介していただけたときは、本当に提案内容で効果を感じてくださっているのだとわかり、とても嬉しかったです。
この商談では、ネックになっていた点もありましたが、親会社である寺岡精工の開発部門が協力的だったおかげで、しっかりとお客様に提案をすることができ、自分一人ではない会社全体でお客様にご提案できる協力体制で乗り切れました。
