お客様からいただく
ご質問とその回答
寺岡精工の物流ソリューションや、サービス内容、ショールーム、メールマガジンに関するご質問の一覧です。
疑問や不安が解決につながらない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
製品・ソリューションについて
- Q製品の詳しい仕様を教えてください。
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A各製品ページをご覧いただくか、「資料ダウンロードページ」より無料でカタログPDFデータをダウンロードいただけます。
より詳細なご説明をご希望のお客様は、営業担当よりご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
- Q製品の詳しい資料やカタログが欲しいです。
-
A資料ダウンロードフォームより、全製品のカタログPDFを無料でダウンロードいただけます。
より詳細なご提案書や仕様等をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- Q製品の使用方法を動画で見たいです。
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A動画一覧ページより各製品の動画をご覧いただけます。
このページに掲載が無い動画や、さらに詳しいご説明をご希望の場合は営業担当よりご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
- Q製品のお見積りが欲しいです。
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A検討されている製品や作業内容に合わせてご提案いたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- Q解決したい課題はありますが、どの製品が良いのかわかりません。
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A課題を解決するためには、お客様の環境や解決したいお悩みによって大きく異なります。
お問い合わせフォームよりご質問いただければ、貴社の環境や実際の作業内容を参考に、最適な製品をご案内いたします。
アフターサービスについて
- Q製品購入後のサポート体制を教えてください。
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A製品・サービス購入後は、24時間365日対応のTERAOKAコールセンターがお客様をサポートいたします。詳しくはアフターサービスページをご覧ください。
- Q製品の操作方法や修理について教えてください。
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A状態をお伺いしてご案内いたしますので、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ショールームについて
- Qショールームにはどんな製品が展示されていますか。
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A梱包物や商品などを計測する採寸計量器、オートラベラー、ピッキングシステム、RFID、仕分けシステム、計量器、ラベルプリンターなど、約50点の製造・物流向け製品を取りそろえております。
詳しくは下記ページをご覧ください。
- Q大型製品は使用してみないと導入イメージが沸きません。実際に動かすことは可能でしょうか。
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A寺岡精工のショールームなら、実機を見て・触れて、使用感をご確認いただけます。
SMART QBINGやピッキングカートをはじめ、展示製品はすべてお客様の手で動かして、使用感をご確認いただけます。是非お気軽にお問い合わせください。
- Q計量器やラベルプリンターなど、種類が多いものはどの製品が自社に最適かわかりません。
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Aお客様のお悩みを解決する豊富な製品から、最適なご提案をいたします。
ショールームでは製造・物流関連の製品を約50点ご用意しています。お客様の作業現場にはどのような製品が最適か、お話をお伺いしながらご提案いたします。
- Q導入にあたっての費用や悩み等を相談したいです。
-
A営業担当者にお気軽にご相談ください。
ショールームご見学時は営業担当者がアテンドさせていただきます。製品や作業に関するお悩み等、是非実機を見ながらお気軽にご相談ください。
- Qショールームの場所がわかりません。
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A東京都大田区久が原5丁目2番22号 東急池上線 池上駅より徒歩3分の位置にございます。
詳しくは、ショールームのご案内ページをご覧ください。
寺岡精工について
- Q寺岡精工とはどんな企業ですか。
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A寺岡精工は2025年で創業100年を迎える、システム総合ソリューションメーカーです。
「新しい常識」の創造を使命とし、日本初の「寺岡式敏感自動バネ秤」や世界初の「デジタル料金はかり」「感熱印字方式のバーコードプリンター」「自動計量包装値付け機」「セミセルフレジ」などの様々なソリューションを世の中に送り出してまいりました。
さらに詳しい情報は、下記ページをご覧ください。
- Q他の物流システム企業との違いを教えてください。
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A 寺岡精工は、
● 徹底した「現場主義」で様々な物流課題を解決する「課題解決のパートナー」
● 24時間365日対応のTERAOKAコールセンターを供えた「安心のサポート体制」
● 1925年創業以来、「現場主義」を強みに数々の製品を開発してきた「約90年の経験と実績」
これらを強みに持ち、お客様の物流課題を解決し、生産性向上を支援するための製造・販売・サービス体制を整えています。
さらに詳しくは下記ページをご覧ください。
Webサイトについて
- Qロジスティクスソリューションサイトはどのようなサイトですか。
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A株式会社寺岡精工 ロジスティクスソリューション事業部が運営する、物流・製造事業分野に特化したブランドサイトです。寺岡精工については下記ページをご覧ください。
- Qメールマガジンはどのような情報を発信していますか。
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Aイベント情報や業界コラム、導入事例、WEBサイト非公開の最新製品情報など、製造・物流向けの耳より情報をお届けしています。
メールマガジン会員様限定情報も多数掲載しておりますので、ぜひお気軽にお申し込みください。
- Qメールマガジンはどのような頻度で発信していますか。
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A基本的には月２、３回ペースで不定期配信しております。
展示会やイベント開催時にはメールマガジンにてご案内いたしますので、ぜひお気軽にお申し込みください。
- Q資料ダウンロードフォームに登録したが、資料がダウンロードできません。
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Aご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、メールにて資料をお送りいたしますのでお問い合わせフォームにてお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
- QWebサイト利用条件を
教えてください。 -
Aこのサイトをご利用される際には、寺岡精工コーポレートサイト同様のサイト利用条件が適用されます。詳しくは、サイト利用条件をご覧ください。
- Q個人情報の取り扱いについて
教えてください。 -
A寺岡精工グループの個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。