違算解消・非接触のお会計
セルフ精算レジ

セルフ精算レジを導入して1番大きいのは、レジの締め作業が早く済むようになり、スタッフが早く帰れるようになった点です。これまでレジ締めに15分ほどかかっていたのが、実質ゼロになりました。
連動したキャッシュレス決済サービスPayossも共に導入したことで、クレジット・電子マネーに関わる業務もワンストップに。スタッフの負担を考慮し、未導入だった交通系電子マネー決済の取り扱いも始めました。支払いの手段は増えましたが、一つ一つ契約する必要がないので楽なんです。
当院のように患者さんとのコミュニケーションを大事にしているクリニックにとっては、自動精算機よりもセルフ精算レジのほうが合っていると感じます。会計は自身でやってもらいつつ、受付スタッフと患者さんが会話できるいい距離感を保てるのが魅力です。

当院は未経験者2名、経験者2名の計4名の助手がいますが、歯科病院という業種柄ユーティリティープレーヤーが必要でした。
そこでTERAOKAのHappySelfを導入してヒューマンエラーを無くす環境整備を行いました。みんなが抵抗なく操作できているのは、HappySelfの簡便さとわかりやすさのおかげです。
以前は簡単な手打ちのアナログ式レジを使用していましたが、導入後は2人受付に立たせていたのを1人でよくなったので人員コストの削減にも繋がりました。
自動釣銭釣札機を内蔵しているので昼の中締めも不要になり、夜の締めも速くなっていいこと尽くしです。
また、当院は物品の取り扱いが多くて物品のところでお金が合わなくなることも多かったですが、物品もバーコードをスキャンするだけでいいので受付スタッフが値段間違いもしなくなり、違算のリスクも大幅になくなりました。
患者様の会計画面も大きくて見やすく、多言語対応機能も標準で搭載されていますので導入以来とてもスムーズにご使用頂けています。