ショッピングの新しいニーズに応える、
宅配サービスの可能性

　今、スーパーや小売業界では、「地域のお客さまへさらなるご満足を提供する新しい取り組み」として、宅配サービスが注目されています。
　“いつも利用しているお店”が“いつもの商品”を配達してくれる宅配サービス。そこには地域のお客さまの潜在的な購買ニーズに応える、さまざまな可能性が秘められているからです。しかし、注文の受付や商品ピッキングなどを、電話や台帳だけで正確かつスピーディに行うことは困難であり、諦めているお店が多いことも事実です。
　『ビーソルターミナル』は、これらの課題を解決し、宅配サービスの市場に理想的なソリューションを提供する、デリバリー・サービス・システムです。

まさに“出前”感覚。
すばやく正確な宅配サービスをサポート

　『ビーソルターミナル』は、買い物に行きたくても行けないお客さまやご来店でお買い上げになった商品を宅配して欲しいというお客さま、さらにはオフィスにおける需要など、さまざまな店舗周辺地域の宅配ニーズにすばやく、正確にお応えする高度な機能を搭載しています。
　注文の受付から商品ピッキング、入金までを『ビーソルターミナル』本体とプリンタでスムーズにサポートします。具体的には、
1.あらかじめ電話番号登録されたお客さまから注文の電話が入った場合、電話番号から氏名、住所はもちろん、届けるべき訪問口などのお届け先情報や地図のページ番号まで画面に表示するので、誰が受け付けても正確な対応ができます。
2.注文を受ける際には、購入頻度の高い商品順にお客さまの詳細な購入履歴が表示されるため、購買習慣をふまえて、お客さまが欲しい商品の注文を取ることができます。
　また、ご希望の商品を短時間で特定できる商品の「部門別検索」を活用することで、あいまいなオーダーでも正確な商品を探しあてることができます。たとえば、「マヨネーズが欲しい」という漠然としたオーダーでも、「部門別検索」でメーカーやサイズ、価格などの分類をお客さまと確認しながら絞り込むことでご希望に沿った商品をスピーディに特定することができるのです。
3.受注終了後に商品の詳細が記載されたピッキング指示書、配達の際にお客さまの住所や訪問口などが記載された配達指示書がプリントされます。
　また、配達指示書には「1万円預かりの場合のつり銭額」までもプリントされるなど、配達スタッフの負担を軽減する配慮が、はかられています。
4.店舗でお買い上げいただいた商品を宅配するときに、お客さまの電話番号を確認するだけでお客さま情報の検索が可能。商品の個数やお届け先、配達時間などが記載されたお届け伝票により、配達もれのない、迅速かつ正確なデリバリーをサポートします。

地域の特性に合わせた宅配サービスを創造する
『ビーソルターミナル』

　『ビーソルターミナル』の真価は、その多彩な機能を使って、地域の特性や潜在的ニーズを満たす、新しいアイデアを取り入れた宅配サービスを創造できることにあります。
　たとえば、お年寄りの居住者が多い地域の店舗であれば、高齢者向けの商品をコーディネートした企画を宅配メニューに加えるなど、デリバリープラスαのアイデアで、より高い競争力を獲得することも可能です。これまで煩雑で非効率的と捉えられていた宅配サービスを、ヒューマンタッチかつ洗練されたシステムへと変える『ビーソルターミナル』。
　それは、新しい宅配の可能性を提供するコミュニケーション・センターでもあります。