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お客さまとTERAOKAを結ぶコミュニケーション誌『NEW BALANCE』84号を発行

発行誌をPDFで掲載いたしました。

今号の表紙は、フロントライン.bizでご登場頂きました、株式会社ハヤシ「フードプラザ ハヤシ」のストアフロントの様子です。『スピードセルフ』を導入、チェックアウトを『チェッカーによる商品スキャン』と『お客さまによるセルフ清算』に分離する新しいスタイルに変更されました。導入後、チェッカーからは接客に強化できる、お客さまからは待ち時間が短縮されたと好評をいただいています。

『NEW BALANCE』84号 CONTENTS

・創立80周年記念特集
本年11月、寺岡精工は創立80周年をむかえます。企業として発展を続けることが出来たのも、お客さまに育てていただいたおかげです。 弊社社長 寺岡和治からお客様へのメッセージと共に、社是にもある「感謝、やろう出来る、他で造れぬものをつくる」精神で、世に送り出してきた寺岡製品80年の歩みとして数々の製品をご紹介し、それを支える、弊社国内海外拠点を紹介いたしました。

・フロントライン.biz - 株式会社 ハヤシ「フードプラザハヤシ」(千葉県茂原市)
創業以来、「お客様が求めるものを提供する」姿勢で、店舗を変化させ、スーパー激戦区でも固定ファンの獲得に成功している株式会社ハヤシ。接客サービスを重視しつつ、お客様が求めるレジ待ち時間の短縮するという、一見相反する課題解決のために導入した「スピードセルフ」その運用の様子と、導入効果をご紹介。

・FOCUS ON - 株式会社 共立フーズサービス大谷田温泉 明神の湯(東京都足立区)
東京の下町、足立区にある人気の温浴施設「大谷田温泉 明神の湯」。開館から10年を経て、ボタン式券売機から、タッチパネルの「セラップ」クラウドサービス「デリオス」を導入。導入に至った経緯、タッチパネル式券売機ならではのメリットだけでなく、導入後のお客様の様子についてもご紹介。

・流通業界の動向 - 本年4月、消費税率8%へ引き上げ決定
「買い溜め」はあるか?「反動」は起きるか?
89年消費税導入、97年消費税増税時に学ぶ、家計の変化と消費支出の増減を読み解く(三浦美浩氏 ㈱商業界 編集担当取締役)

・フードビジネスが行く - お客様を増やす店内営業の強化
  (文/図表 東海林健太郎氏 ㈱ナレッジ・ネットワークス)

・製品紹介 - ライナーレスラベル対応 ノントレー包装機『SWS-5600』
廃棄物を減らしてラベル使用量も最小化、コスト削減に貢献するノントレー包装機SWS-5600。ライナーレスラベルに対応し、消費者に見やすいUDフォントを採用。消費者にやさしい表示と作業者にやさしい機能を搭載した一台をご紹介。

・海外SM最新レポート - スペインで絶好調 メルカドーナ
(結城義晴氏 ㈱商人舎 代表取締役社長)

・POP&チラシ実践講座
春のおとずれが迫る早春の2月は「花まる商品フェア」で春商戦につなげましょう
(安達義人氏監修 東京販促実践研究所主幹)

『NEW BALANCE』は、TERAOKAとお客さまを結ぶ大切な情報誌です。お役に立つ情報をタイムリーに提供してまいります


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